Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom i w celu poprawy jakości obsługi telefonicznej naszych Pacjentów, uruchomiliśmy wirtualną centralę telefoniczną, automatyczną zapowiedź głosową oraz menu dzięki któremu każda osoba dzwoniąca będzie mogła połączyć się bezpośrednio z działami i oddziałami w podległych nam placówkach.
Ma to na celu odciążenie Działu Rejestracji, który dotychczas obsługiwał wszystkie sprawy osób dzwoniących i jednoczesne odblokowanie linii dla Pacjentów chcących dokonać rejestracji na wizytę lekarską.
Uruchomiliśmy również system kolejkowy, dzięki któremu, w przypadku wzmożonego ruchu telefonicznego, każdy dzwoniący będzie mógł poczekać w kolejce na załatwienie swojej sprawy a jego połączenie nie zostanie rozłączone.
Wszystkie stanowiska rejestracji zostały wyposażone w słuchawki nagłowne z mikrofonami, by jeszcze efektywniej i sprawniej obsługiwać naszych pacjentów podczas rozmów telefonicznych.
Za wybitne zasługi na rzecz rozwoju medycyny oraz za działalność społeczną Prezydent RP Andrzej Duda nadał pośmiertnie Krzysztofowi Czarnobilskiemu Krzyż Kawalerski Orderu Odrodzenia Polski.
Powrót chorób zakaźnych, takich jak krztusiec czy odra, pokazuje jak łatwo jest stracić to, co dały nam szczepienia… i utracić poczucie bezpieczeństwa, jeżeli o nich
Choroby układu krążenia są przyczyną aż 46% zgonów… te polskie dane, to jeden z najgorszych wyników w Europie.
Obchodzony w naszym kraju Tydzień dla
Czternaście żelaznych punktów zawartych w Europejskiej Karcie Praw Pacjenta, to podstawowe prawa, gwarantujące wysoki poziom ochrony zdrowia.
Każdy powinien znać swoje prawa, dlatego dziś
