rejestracja telefoniczna do przychodni w Krakowie będzie czynna w godzinach 8:00 - 14:00
Pełnomocnik Dyrektora ds. przestrzegania praw Pacjenta
W SPZOZ MSWiA w Krakowie w sprawie skarg, wniosków oraz wszelkich wątpliwości, gdy dojdzie do naruszenia praw w trakcie realizacji procesu leczniczego można skorzystać z pomocy Pełnomocnika Dyrektora ds. przestrzegania praw Pacjenta.
Do zadań Pełnomocnika należy, w szczególności:
rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez Pacjentów, członków ich rodzin; przedstawicieli ustawowych lub osoby sprawujące opiekę nad Pacjentami;
monitorowanie przestrzegania praw Pacjenta;
przyjmowanie skarg Pacjentów i ich przedstawicieli ustawowych dotyczące udzielanych w Szpitalu świadczeń zdrowotnych;
podejmowanie działań interwencyjnych związanych z realizacją praw Pacjenta w Szpitalu;
prowadzenie ewidencji skarg i wniosków;
przedkładanie Dyrektorowi sprawozdań ze stwierdzonych uchybień w zakresie przestrzegania praw pacjenta;
przekazywanie zgłoszonych przez pacjentów uwag i wniosków właściwym komórkom organizacyjnym Szpitala.